Politique d’expédition

Livraison

Livraison standard offerte sur tous nos produits, dans tous les pays où nous livrons.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Délai de livraison

La plupart des commandes arrivent sous 12 jours ouvrés après la commande. Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties, et peuvent être plus longs en période de forte activité, pendant les fêtes ou en cas de contrôle douanier.

Où livrons-nous

Nous livrons partout en Europe, y compris en Suède, au Danemark, en Finlande et en Norvège, ainsi que dans les autres pays affichés lors du paiement.

Douanes, droits et taxes

Pour les commandes livrées dans l'Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire n'est dû. Pour les pays hors UE (par exemple la Norvège, la Suisse ou le Royaume-Uni), la TVA à l'importation ou des droits locaux peuvent être facturés par le transporteur à la livraison et sont à la charge du client.

Votre commande peut arriver en plusieurs colis

Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément. Chaque colis a son propre numéro de suivi.

Colis perdu ou en retard

Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis 7 jours, ou si votre commande n'est pas arrivée sous 20 jours ouvrés, écrivez-nous à yunp2787@gmail.com avec votre numéro de commande et nous ferons le point avec le transporteur.